Комунікація має враховувати, коли клієнт уперше купив, що його цікавить і коли йому доречно зробити наступну пропозицію.
Retention marketing: як повертати клієнтів і збільшувати цінність бази
Retention marketing допомагає працювати з уже залученими клієнтами: утримувати, повертати, розвивати повторні продажі та підвищувати lifetime value. Часто це дешевше й ефективніше, ніж постійно купувати новий трафік.
Сегменти, рекомендації, email, push, месенджери та CRM-сценарії дозволяють говорити з клієнтом більш точно.
Retention оцінюється не лише відкриттями листів, а впливом на повторні покупки, частоту замовлень і загальну цінність клієнта.
Якщо вам потрібна практична допомога з напрямом «Retention marketing», команда UAMASTER допомагає бізнесам будувати вимірюваний digital-маркетинг і покращувати результат кампаній.